Politique de confidentialité

Dernière modification:

04-08-2024

Présentation

Kelvin Zero Inc. et nos sociétés affiliées et filiales (« Société » ou « Nous ») respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger en se conformant à cette politique.

Cette politique décrit :

Comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et des utilisateurs de notre site Web (««vous»).
Décrit les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web www.kzero.com (notre «Site Web») et/ou lorsque vous utilisez notre appareil mobile et applications de bureau
(nos « Applications »).
Nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à cette politique, sauf disposition contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées.

Les lois sur la confidentialité au Canada définissent généralement les « informations personnelles » comme toute information sur une personne identifiable, ce qui inclut les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. Les informations personnelles n’incluent pas les coordonnées professionnelles, y compris votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.

Cette politique s’applique aux informations que nous collectons, utilisons ou divulguons à votre sujet :

Sur ce site Web.
Dans les e-mails, SMS et autres messages électroniques entre vous et ce site Web.
Par le biais d’applications mobiles et de bureau que vous téléchargez à partir de ce site Web ou par d’autres moyens, qui fournissent une interaction dédiée non basée sur un navigateur entre vous et ce site Web.
Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.
En remplissant des formulaires d’informations ou en interagissant avec le site Web et en échangeant des informations.

Le Site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre au tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site Web tiers ou utilisez un plugin tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité quant à ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Cette politique NE s’applique PAS aux informations qui :

Nous collectons hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur toute autre société ou site Web tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales).
Vous fournissez ou êtes collecté par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), via toute application ou contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou être accessible depuis ou sur le site Web.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de stockage de vos informations. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant ce site Web, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité). Votre utilisation continue de ce site Web après que nous ayons apporté des modifications indique que vous acceptez et consentez à ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour. Nous vous informerons à l’avance de toute modification importante apportée à cette politique et obtiendrons votre consentement pour toute nouvelle façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Informations que nous collectons à votre sujet

Nous collectons et utilisons plusieurs types d’informations vous concernant, notamment :

Informations personnelles que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour vous connecter. votre ordinateur à Internet, votre nom d’utilisateur ou tout autre identifiant similaire, vos informations de facturation et de compte, ainsi que tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter (««informations personnelles»).
Nous offrons à tout utilisateur la possibilité de se désabonner ou de refuser tout contact à des fins de marketing de manière continue en utilisant le mécanisme de désabonnement situé au bas de nos e-mails ou en envoyant un e-mail à marketing@kzero.com.
Informations non personnelles, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d’informations personnelles. Par exemple, nous pouvons regrouper des informations personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web.
Informations techniques, y compris vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, ou des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utiliser pour accéder à notre site Web et aux détails d’utilisation.
Informations non personnelles sur vos interactions avec le site Web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés. , les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client. numéro.

Comment nous collectons des informations vous concernant

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment :

Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre.
Contributions des utilisateurs. Vous pouvez également nous fournir des informations à publier ou à afficher sur les zones publiques du site Web ou à transmettre à d’autres utilisateurs du site Web ou à des tiers.
Technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises Web et d’autres technologies de suivi.
Tiers ou sources accessibles au public, par exemple nos partenaires commerciaux.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons directement auprès de vous sur ou via notre site Web peuvent inclure :

Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela inclut les informations fournies au moment de la souscription à notre service, le cas échéant. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, et lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.
Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris vos adresses e-mail) si vous nous contactez.
Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de répondre à des fins de recherche.
Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l’exécution de vos commandes. Il se peut que vous deviez fournir des informations financières avant de passer une commande via notre site Web.
Vos requêtes de recherche sur le site Web.

Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après, « publiées ») dans les zones publiques du site Web ou à transmettre à d’autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, « Contributions des utilisateurs »). Vos contributions d’utilisateur sont publiées et transmises à des tiers à vos propres risques. Bien que nous limitions l’accès à certaines pages, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d’utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que des personnes non autorisées ne verront pas vos contributions d’utilisateur.

Informations que nous collectons via des cookies et d’autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et utilisez sur le site Web.
Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne (suivi comportemental). Pour en savoir plus ou pour vous désinscrire de la publicité personnalisée, veuillez visiter l’outil de désinscription de l’Alliance de la publicité numérique du Canada pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire du suivi comportemental sur ce site Web et comment nous répondons aux signaux du navigateur Web et à d’autres mécanismes qui permettent aux consommateurs. pour exercer un choix en matière de suivi comportemental.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des informations personnelles, et nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d’autres moyens, que vous nous fournissez ou que vous recevez de tiers. Il nous aide à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

Estimer la taille de notre audience et nos modèles d’utilisation.
Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant ainsi de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
Accélérez vos recherches.
Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies du navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
Balises Web. Les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques de site Web associées (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de sites Web et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Utilisation par des tiers de cookies et autres technologies de suivi

Certains contenus ou applications du site Web, y compris les publicités, sont diffusés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu’ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités (comportementales) basées sur vos centres d’intérêt ou d’autres contenus ciblés.

Vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désinscription créé par la Digital Advertising Alliance of Canada. Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d’empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. Se désinscrire d’un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau dont vous vous êtes désabonné ne diffusera plus d’annonces adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d’utilisation.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nombreux fournisseurs, consultez Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles :

Pour vous présenter notre site Web et son contenu.
Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
Pour remplir les finalités pour lesquelles vous avez fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou à toute autre fin pour laquelle vous les fournissez.
Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement, ou pour nous conformer aux exigences légales.
Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.
Pour améliorer notre site Web, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et expériences clients.
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, aux réseaux sociaux ou à des fonctionnalités similaires sur notre site Web.
De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
À toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de biens et services susceptibles de vous intéresser, dans la mesure permise par la loi. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le formulaire de commande/formulaire d’inscription. Pour plus d’informations, voir Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations. .

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre d’afficher des publicités auprès des publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle, l’annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :

À nos filiales et sociétés affiliées.
Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre d’une activité en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par la Société sur nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés.
Pour remplir l’objectif pour lequel vous le fournissez. Par exemple, si vous nous donnez une adresse e-mail pour utiliser la fonctionnalité « envoyer un e-mail à un ami » de notre site Web, nous transmettrons le contenu de cet e-mail et votre adresse e-mail aux destinataires.
À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

Pour se conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Transfert de vos informations personnelles

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique à des sous-traitants, des prestataires de services et d’autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer le site Web. et optimisation) et qui sont contractuellement tenus de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations personnelles dans et vers un pays étranger, avec différentes lois sur la confidentialité qui peuvent ou non être aussi complètes que la loi canadienne. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d’obtenir l’accès à vos informations personnelles en vertu des lois du pays étranger. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent cette politique et la législation canadienne applicable en matière de confidentialité.

Vous êtes invités à nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les politiques de l’entreprise concernant les fournisseurs de services à l’extérieur du Canada. Voir Coordonnées et Contestation de la conformité.

En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous offrir le contrôle suivant sur vos informations :

Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, visitez la page des paramètres de Flash Player sur le site Web d’Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les technologies de suivi, consultez Informations que nous collectons via les cookies et autres technologies de collecte automatique de données.
Offres promotionnelles de la société. Si vous avez choisi de recevoir certains e-mails de notre part mais ne souhaitez plus que votre adresse e-mail/coordonnées soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à marketing@kzero.com. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement que nous avons inclus dans l’e-mail. Cette désinscription ne s’applique pas aux informations fournies à la Société dans le cadre d’un achat de produit, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de service produit ou d’autres transactions.